智能锁没电了、密码忘了怎么办？别砸锁

装了智能锁的家庭越来越多，随之而来的是两类新求助：一是锁没电了，密码输不进、指纹没反应，人站在门外进不去；二是密码改完转头就忘，或者家里老人乱按了几下，把密码改得谁都不知道。

先说结论：这两种情况都不用砸锁，九成以上当场就能解决。按下面的顺序来。

第一招：找应急钥匙

买智能锁的时候，包装盒里都有两把小小的机械钥匙，就是防这一天的。大部分人家里的应急钥匙装完锁就塞进抽屉睡大觉了——现在去把它找出来。

• 应急钥匙孔一般在前面板底部或中间，有的有个小盖板，抠开就能看到；
• 插钥匙一拧，直接开门，跟普通锁一样；
• 找不到钥匙的，回忆一下：装锁那天师傅多半教过你钥匙放哪，或者问问家里人。

第二招：锁没电了，充电宝救急

如果是没电导致密码输不进、指纹没反应——不是锁坏了，是它"睡着"了。

• 智能锁前面板底部一般有个 USB 充电口；
• 拿充电宝插上，等一两分钟，锁"醒"过来，用原密码或指纹就能开；
• 进门之后第一件事就是换电池，别拖着。

顺便提醒：门口鞋柜放个充电宝，是这个时代的新习惯，跟出门带钥匙一个道理。

第三招：进了门，重置密码

密码忘了，能进屋就都好办。智能锁内侧面板一般有个设置按钮，或者电池盖里有个小重置孔：

• 能进管理菜单的，用管理员身份直接改密码；
• 管理员密码也忘了的，长按重置孔几秒恢复出厂设置，然后按说明书重新录入指纹和密码；
• 恢复出厂不会弄坏锁，就是指纹密码重新录一遍，十几分钟的事。

第四招：全都不行，找师傅，别自己拆

钥匙找不到、锁又没电、重置孔也没反应——这时候别自己拿螺丝刀撬面板。智能锁里头走线精细，撬坏一块主板，维修费比上门开锁贵好几倍。

打给我们，说清楚三件事：什么牌子、什么情况、门反锁了没。师傅带着工具和配件上门，绝大多数当场解决。县城一般十几分钟到，三江、隆兴、旧城、忠信、洛龙、阳溪、三桥、大磏、平模、河口、上坝、棕坪、桃源这些乡镇也都去。

平时做好两件准备，永远用不上第四招

• 应急钥匙别锁在家里——放父母家、放车里、放信得过的邻居那，总得有一个"第二存放点"；
• 锁提示电量低就立刻换电池——智能锁提示"电量不足"后一般还能撑一两周，别拖到彻底没电。

道真智能锁安装、维修、没电救援，一个电话

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